說起華為,這個讓歐美國家感受到危機的民族品牌同時也讓業界所有同行感到驚訝。 從一家制造交換機的小公司,花了30多年的時間,業務遍布世界170多個國家,擁有19萬員工。
華為如何反擊成為“民族企業的驕傲”? 其背后的經營邏輯到底是什么? 今天就來揭示華為成功背后的秘訣吧。
1、客戶至上
在任何商業組織中,財富的產生和持續擴大,最根本或唯一的源泉是客戶。 除了客戶以外,沒有其他能給公司持續帶來價值的人和系統。
如何為客戶提供服務? 落實到產品和服務上,就是質量好,服務好,運營成本低。 如何實現這三個? 持續管理變革,實現高效的流程化運營,確保端到端的卓越交付。
2、華為文化
華為不僅僅是狼性文化。 華為只會要求市場上的人狼性。 因為做市場的人狼性不強,搶不到糧食。 但是,研發技術人員、財務、行政人員、采購并不是狼性文化。
以客戶為中心,以奮斗者為中心。 長期堅持艱苦奮斗,堅持自我批評。 員工分為兩類,第一類普通工人只工作8個小時,時間一到就走。 他說我這樣做和你給我的工資相稱。
3、人資源
華為有完整的培訓體系,引進“五級三頻道”任職資格體系,召集最優秀的負責人,他們做教材、當老師,最優秀的人才培養更優秀的人。
他說:“未來的競爭,一定是人才和人才的競爭。 他認為,必須給予人才新的機會和有競爭力的報酬,才能吸引真正有競爭力的人才。
4、企業管理
華為有兩個重要的里程碑。 第一個里程碑——華為基本法。 用法治精神管理企業,避免對個人的依賴。 以客戶為中心,以奮斗者為中心,長期艱苦奮斗,堅持自我批評。
第二個里程碑,學習歐美發達國家的先進理念,1998年由于業績的飛躍,到了1999年底,華為員工的數量一下子超過了12000人,人治模式已經無法管理。
5、知識專利
30多年來,華為全球累計申請專利約8萬件,但華為擁有巨大的專利組合,能夠形成與歐美企業平等的專利交叉許可格局。
因為擁有強大的科學家和工程師研發組織,所以也形成了很多基礎專利。 在全球170多個主要標準化團體中,華為擔任了180多個重要職位,包括主席、副主席等。
通過他們的成功,我們又可以從中學到什么呢?
1、戦略的道通
1994年,華為成功跨越了10億大關。 依靠正確的產品戰略,依靠從農村包圍城市的新產品的市場戰略。 因為1994年成功開發了萬門機的數字程控交換機。
華為的起步并不是最早的,但走得最好。 最初的眼睛被放了很久。 在國內一系列通信公司如火如荼之際,華為已經開始向海外布局。
2、客戶至上
華為成功的核心有兩點,一是客戶,二是員工。 技術創新和產品創新總是有明確的方向。 也就是說,始終堅持顧客的需求導向。
客戶明示性需求的滿足多通過微創新或跟隨性創新來完成,客戶的隱形需求需要與科學家合作形成最終的發展目標。
3、企業創新
企業創新是一個系統,它不僅包括技術創新、市場創新,還包括模式創新、制度創新和機制創新,以及企業文化、經營管理理念等方面的創新。
創新不是推倒重來,創新離不開繼承,“小改進,大獎勵; 只鼓勵僵化、優化、固化,創新創造70%繼承創造30%,創新改善、改進