近日，外媒采訪了Phrase.com品牌經理Kathryn  Ross，討論了一些關于更換品牌名稱和域名的問題。根據采訪數據，PhraseAPP公司成立于2012年。他們選擇在2019年8月改變品牌，并獲得了“Phrase.com”這個詞域名。然后2020年是他們成立以來最成功的一年，所以媒體想借此機會搞清楚成功和換品牌有沒有關系。

　　以下采訪內容：僅抽取與域名相關的內容進行翻譯。

　　問：在公司成立之初，你選擇了短語App作為品牌名稱，創立了PhraseApp.com。為什么呢？

　　答：其實從一開始，我們都比較喜歡短語“短語”這個名字，但當時很明顯，短語App這個名字更容易獲得一些品牌支持和用戶認可。因為我們打算做與“App”相關的業務(應用程序界面)，名字就叫“短語”，所以當時的“短語APP”這個名字更適合我們。

　　問：為什么后來選擇換品牌？

　　答：品牌名稱變更已經考慮了好幾年。真正讓我們決定這個計劃的是2019年的夏天。因為我們發現，PhraseAPP已經不能滿足我們的開發計劃了，尤其是大多數用戶會誤以為我們是APP  (APPlication)，但實際上我們是靠網頁提供服務的，這就導致很多用戶因為名字誤導而跑去找我們的應用，發現我們沒有APP就離開了。

　　當然，換品牌要考慮的東西很多。我們必須從技術和創造力的角度來思考，并且花費大量的時間和精力。即便如此，我們仍然要尋求改變，尤其是在我們的發展穩步上升的時候。

　　問：在決定更名時，您是否考慮過品牌域名Phrase.com的可用性？

　　答：是的，我們關注和跟蹤Phrase.com的域名已經很久了，但是我們沒有立即采取行動，因為我們在這期間也考慮了其他品牌名稱和其他域名，最后我們認為樂句和Phrase.com對我們來說是最好的。

　　問：你是怎么找到Phrase.com這個域名的？

　　答：我們已經關注了很長時間。我們真的決定在2019年春天贏得它。就在那時，我們開始接觸和談判。

　　問：之前你說關注了很久。那你為什么選擇在2019年收購Phrase.com呢？答：因為2019年之前，品牌相關的宣傳和內容都不是我們公司的重點。作為一家創業公司，我們更注重產品功能的完善，注重傾聽用戶對產品功能提升的建議。但是我們公司做大了，產品完善了，就需要考慮如何進行品牌推廣，擴大公司的影響力，吸引更多的用戶。

　　問：用戶和員工如何看待品牌名稱和品牌域名的變化？

　　答：我很高興地說，客戶和員工的反應非常積極。事實上，用戶長期以來一直稱我們為“短語”而不是“短語APP”，所以這個變化完全符合用戶的預期，他們的接受度非常高。

　　問：品牌域名變更后的一年內，公司有沒有變化？

　　答：影響是巨大的。一方面，對于現有客戶和潛在客戶來說，他們更容易找到我們；另一方面，它在搜索引擎上獲得了積極的反饋，極大地促進了我們品牌的流量增長。這也是我們萬萬沒想到的意外之財。

　　總結：

　　在上一期中，我們看到了來自的后綴升級案例。co  to。這次是另一種升級域名的方式。其實之前也有過類似的升級，可能是因為創業公司沒有時間打理域名，所以就用了一些“關鍵詞”和“品牌”的組合域名，在得到一定的結果后，就會用刪除了關鍵詞的品牌域名。比如Keep之前用的gotokeep.com升級到了keep.com；而之前blend公司使用的blendlabs.com升級為blend。

　　可能有很多企業認為升級域名只是“減少幾個字符”。事實上，這是一個華麗的品牌轉身，也是一個向用戶和競爭對手展示自己成就的機會。域名在任何公司的互聯網身份中都起著關鍵作用，因此升級域名是一件非常重要和緊迫的事情。