付(美景品牌價值研究院執(zhí)行院長)

　　堡壘往往是從內(nèi)部攻破的，尤其是品牌堡壘。很多企業(yè)往往認為品牌是外界和大眾的認知、情感和評價，所以如果公司的外在形象包裝得好，一切都會好的。企業(yè)文化和員工管理是內(nèi)部事務(wù)，與公司品牌形象無關(guān)。

　　眾所周知，內(nèi)外品牌沒有區(qū)別，雇主品牌也是品牌的重要組成部分。雇主一個粗心的品牌往往會導(dǎo)致嚴重的品牌危機。最近的一個例子是，Inspur  Group在辦公室里貼上了“加班挺好”的橫幅。結(jié)果引起媒體關(guān)注，輿論熱議，監(jiān)管部門也介入調(diào)查。

　　看這些標語，可能企業(yè)的行政部門還是覺得挺有才的：“沒日沒夜地工作，不打瞌睡；如果我工作到很晚，我就睡不著。他加了我，但我想跑都跑不了。如果大家都加加班真的很好。如果你有時間，就去加班，把我們還沒做完的事情做完。總之，希望營造一種加班合理、有益的文化氛圍，鼓勵團隊加班、加班、努力。

　　2021年貴陽數(shù)字博覽會上，Inspur集團展臺被記者朱萬平攝。

　　一個有趣的現(xiàn)象是，倡導(dǎo)加班文化的往往是一些互聯(lián)網(wǎng)高科技企業(yè)。比如之前在一些大廠，“996”、“007”的工作模式引起了廣泛的熱議，所謂“加班是?！敝惖耐崂硇罢f也能大行其道。Inspur  Group也是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，這可能與行業(yè)屬性有關(guān)。因為這些企業(yè)大多是技術(shù)崗位，需要多年的腦力投入和重復(fù)性工作。因此，他們也被形象地稱為“程”，而三四十歲退休也成了一種常態(tài)。

　　在這類企業(yè)中，也有一種員工管理工具化甚至物化的思維。例如，一位互聯(lián)網(wǎng)大亨將公司員工分為三類：野狗、白兔和獵犬。野狗是指有成績但沒有團隊精神的人。大白兔是一個有很強的職業(yè)精神卻沒有成就的人。獵犬既擅長表演，又有團隊精神。對于這三類人，當(dāng)然分而治之。這種說法雖然生動，被很多人奉為金科玉律，但卻缺乏人性。首先，員工是人，不是動物。

　　這種缺乏人文關(guān)懷的工作環(huán)境和企業(yè)文化顯然與主流市場價值觀格格不入，也嚴重影響了企業(yè)的品牌形象。因為品牌價值，一個品牌的價值是深深決定的。

　　這種“加班文化”很大程度上也與這些企業(yè)在發(fā)展過程中缺乏品牌意識有關(guān)。有些科技公司可能一開始沒有品牌部門，或者認為這樣的部門沒有存在的價值。當(dāng)這些企業(yè)的規(guī)模和影響力越來越大，最終實現(xiàn)了品牌的價值，于是他們有意識地組建品牌團隊，更加注重品牌價值的輸出。因此，我們可以看到，所謂的“996”、“007”之爭已經(jīng)平息。隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展，對“加班真好”的價值說不，企業(yè)本身的品牌化也要求員工管理和“加班文化”逐漸漸行漸遠。

　　正是在這種邏輯下，雇主品牌越來越受到重視。雖然是以公司內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，但與公司外部品牌形象直接相連。雇主沒有保護自己的墻，甚至沒有一張足夠的紙，尤其是對上市公司來說。

　　在ESG越來越受到重視的背景下，雇主品牌的重要性更加凸顯。如何對待企業(yè)中的員工將被視為企業(yè)社會責(zé)任的核心內(nèi)容之一。企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在合法追求利潤最大化的同時，對投資者、員工、消費者、政府、環(huán)境等利益相關(guān)者也負有責(zé)任，包括經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任和倫理責(zé)任。以人為本，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境才是應(yīng)有之義。

　　這樣，如果我們回看Inspur  Group的“加班真好”，就能一眼看出問題所在。更別說更廣泛的社會責(zé)任，它甚至可能不履行法律責(zé)任。因為我國《勞動法》對加班有明確規(guī)定。第一，“每日工作時間不得超過八小時，平均每周工作時間不得超過四十四小時”；第二，“用人單位因生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商，可以延長工作時間”。延期時間也有嚴格限制。一般每天不超過一小時，或每天不超過三小時，或因特殊原因每月不超過三十六小時。

　　當(dāng)然，鼓勵非強制性加班不一定違反相關(guān)法律法規(guī)。然而，這種企業(yè)文化顯然對員工的選擇有一定的實際壓力和強制作用。員工和企業(yè)的關(guān)系是不平等的。員工名義上有選擇，實際上沒有選擇。

　　不知道Inspur集團有沒有品牌部。如果是這樣的話，這些“加班真好”的口號顯然還沒有經(jīng)過品牌部門的審核?？赡苄姓块T覺得這是內(nèi)部的事，外部品牌部門沒必要“接手”。矛盾的是，早在2016年，這一波就被曝光實行612小時工作制，要求員工春節(jié)、國慶隨叫隨到，引起軒然大波。這可以反映出企業(yè)文化的固定模式和慣性思維。

　　很明顯，相關(guān)部門的管理理念還停留在上個世紀，腦子里沒有一串品牌意識，也沒有把用人單位品牌當(dāng)成“干部”。問題是，現(xiàn)實中，有多少企業(yè)，尤其是上市公司，在企業(yè)管理上有同感？