“沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，突然就遇到了的情況，滴滴代駕不是太霸道嗎？”僅僅因?yàn)橄到y(tǒng)判定司機(jī)在代駕中“惡意刷單”，公司沒(méi)有詳細(xì)描述情況，就封號(hào)28年并凍結(jié)代駕費(fèi)，傅先生很苦惱。“我真的很難過(guò)。”傅先生是個(gè)老司機(jī)。他白天工作，晚上開(kāi)車(chē)掙錢(qián)。8月12日，他在江北區(qū)觀(guān)音橋重慶蜀中勞務(wù)有限公司代理點(diǎn)辦理了登記手續(xù)，成為一名代駕司機(jī)。但在他僅僅跑了幾天，系統(tǒng)就通知他，他因非法經(jīng)營(yíng)被封號(hào)28年。

上月17日，傅先生趕到蜀中勞務(wù)有限公司。工作人員稱(chēng)，他因惡意刷單被封號(hào)了。所謂刷單，是指沒(méi)有代駕行為，利用家人朋友的賬號(hào)預(yù)約虛假代駕單，騙取公司補(bǔ)貼。“這是我第一次聽(tīng)說(shuō)什么是刷單。”工作人員解釋?zhuān)@個(gè)結(jié)果是由杭州總公司系統(tǒng)產(chǎn)生。

傅先生稱(chēng)，從加入滴滴代駕到8月17日，他大約接了30個(gè)單，沒(méi)有刷單行為。本月18日，傅先生得到公司最后處理結(jié)果：因惡意刷單，封號(hào)28年。

雖然因封號(hào)凍結(jié)的代駕費(fèi)只有幾百元，但傅先生不服氣，再次要求公司出示惡意刷單的證據(jù)，但蜀中勞務(wù)公司仍以證據(jù)在杭州總公司為由搪塞。“滴滴代駕一直沒(méi)提供刷單證據(jù)，說(shuō)封號(hào)就封號(hào)，怎么能這么霸道?”

昨日，記者致電滴滴代駕總部投訴熱線(xiàn)。客服表示，系統(tǒng)顯示傅先生僅在8月14日代駕記錄中顯示“刷單”，其他時(shí)間內(nèi)正常。為何因一條刷單就被判定惡意刷單，客服稱(chēng)需請(qǐng)示上級(jí)。

重慶蜀中勞務(wù)有限公司趙先生稱(chēng)，“這種情況很常見(jiàn)，司機(jī)刷沒(méi)刷單只有自己清楚。”趙先生稱(chēng)，“如果不是嚴(yán)重刷單，司機(jī)將受到口頭警告，寫(xiě)下承諾書(shū)后由總公司批準(zhǔn)解凍賬號(hào)。經(jīng)判定為嚴(yán)重刷單，則會(huì)永久封號(hào)。比如很多人遇到的封號(hào)28年，其實(shí)就是永久封號(hào)了。”

趙先生稱(chēng)，如果司機(jī)不服，可以走司法程序。

重慶國(guó)彥律師事務(wù)所孟顯榮律師稱(chēng)，如果代駕公司拿不出確實(shí)證據(jù)，證明那部分代駕費(fèi)是違規(guī)所得，公司就不能凍結(jié)代駕司機(jī)的合法收入。