面對不可預測的復雜市場環境,志高暖通的全體工作人員在團隊管理者的領導下,歷經近九年的發展,書寫了志高暖通奮斗者的輝煌篇章。志高暖通將推出一系列品牌報告,通過回顧增長過程,科學梳理,為今后更好的發展打下堅實的基礎。
品牌系列報道之二“品質零容忍”
專業鑄就品質,品質零容忍,品質剛性……這一系列關鍵詞,共同拼接出志高暖通在快速發展的9年來對品質的執著追求。自成立起,志高暖通便開始了一場以品質精進為核心的深層次企業轉型升級攻堅戰。
“品質零容忍”造精品文化的闡述:
1、要有第一次就把事情做對的心態,避免“差不多就好”的心理,摒棄“人非圣賢,豈能不過” 的“傳統智慧” ;
2、但對問題必須制止、圍堵、改善,并避免再犯,杜絕對問題的漠視、麻木,敷衍、不作為;
3、不容忍問題產品流向下一個工序;
4、品質的紅線要遵守,質量問題、違反品質剛性問題進行追責;
為貫徹“品質零容忍”的理念,公司軟硬兼施。公司每年保持數千萬甚至上億元的經費投入,以生產系統改造、新模具開發以及實驗室的興建。先進的生產車間里,14條國際先進生產線高效運行,標準化生產、精細化管控,每一道生產工序都有嚴格的流程,杜絕焊漏、錯漏裝、電器失效等問題,一旦發現問題必須進行反復排查糾正。在一次新款機型首批生產過程檢中,工作人員發現新物料EPP泡沫存在外觀及性能缺陷,當即暫停該款機型生產,所有已生產出來的1000多件物料全部報廢處理,已下線的上百臺機組全部進行返工更換,確保產品合格。
在占地面積超6000平方米的檢測中心里,擁有著大大小小的實驗室,包括焓差室、工況運行室、帶工況噪音實驗室、產品可靠性長期運行室、安全結構分析室、風量室、EMC實驗室等等,技術研發人員每天都在這里為送檢過來的機器進行性能、噪音、結構安全以及產品可靠性的驗證,為產品的高品質出廠保駕護航。民族品牌-民族品牌網
零部件全檢是品質把控的第一關,100多臺零部件檢測設備覆蓋所有外購零部件的檢測,杜絕劣質零部件進入生產流程。生產出的成品并不會直接發往客戶,品質檢驗人員會按比例抽出部分產品進行多方面的檢測。在一次倉庫成品檢漏環節中,工作人員發現檢漏儀對一成品顯示出非常小的異常波動,面對市場緊急發貨的壓力,堅持必須找出問題,當即鎖定該臺機組,對其全方位、反復查漏,最終查出漏點,避免問題產品流入市場。
客戶對產品質量的滿意,是公司“品質零容忍”造精品文化的最終落腳點。在一個來自海外市場的訂單中,發現天花機面板貼絨布輕微起翹,但不對質量造成影響,品質部門始終堅持要求進行整改,不予放行,花費兩個星期時間,反復返工驗證了近三百塊面板,終于以完美的質量交貨。
質量是一種認知,是一種點點滴滴持續不斷地行動,是一種向往與追求美好生活的實實在在的行動。每一位進入志高暖通的新員工,都會接受關于公司“品質文化和管理”的培訓,讓品質文化在新員工心中生根發芽。每年公司都會開展為期一個月的“質量月”活動,力求讓員工積極參與改善產品品質,以實際行動詮釋志暖奮斗者對品質的不懈追求,更是讓品質文化薪火相傳。