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國有企業辦公室秘書職業素養探討

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-08-16 16:46:37    來源:民族品牌網     瀏覽次數:251    評論:0
導讀

對辦公室秘書的標準與能力都有了更高的要求,這對國企辦公室秘書的工作提出更高要求。秘書在企業中擔負承上啟下的作用,其主要工作是幫助領導決策,同時為領導服務。作為領導的左膀右臂,秘書能力的高低對提高領導決策能力、提升單位形象都有直接影響。隨著國企改革的深入實施,國企面臨的競爭也更加激烈,要想在這樣的環境

對辦公室秘書的標準與能力都有了更高的要求,這對國企辦公室秘書的工作提出更高要求。

秘書在企業中擔負承上啟下的作用,其主要工作是幫助領導決策,同時為領導服務。作為領導的左膀右臂,秘書能力的高低對提高領導決策能力、提升單位形象都有直接影響。隨著國企改革的深入實施,國企面臨的競爭也更加激烈,要想在這樣的環境中爭得一席之地,就需要重視秘書工作。秘書人員水平高低和機關工作效率呈正比關系,因此,國企辦公室秘書被賦予了更高的任務和要求,其工作也面臨更大挑戰。

1、國企辦公室秘書應具備的職業要求

第1,具備良好的思想品德。品德良好是共事、成事的基礎。其次,秘書個人品行要端正,做到實事求是,準確向領導反饋信息,同時要盡忠職守,廉潔自律。再次,干工作要嚴謹,切忌敷衍。最后,保密意識要強,要確保信息滴水不漏,能夠領會并貫徹領導意圖,干工作不越位。

第2,擁有過硬的身心素質。秘書工作繁雜且工作量大,熬夜加班在所難免,這就要求其身體素質過硬,要能經得起折騰,經受住摔打。其次,秘書的心理素質也要達標,要能擺正自己的位置,放平心態,要有默默無聞的精神,更要裝得下知識和秘密,做到胸中有天地,厚積薄發。

第3,培養較強的職業能力。秘書要具備良好的文字駕馭能力和語言表達能力,要能協調、會合作,邏輯思維能力和分析能力都要符合要求。文字表述要清楚、語言流暢,言簡意賅,在協調工作上既要保持原則,又要靈活應對。

2、國企辦公室秘書應具備的職業能力分析

第1,主動服務。國企辦公室秘書干工作要有主動性,能夠對工作開拓思路,主動為領導提供有價值信息,這就需要秘書能夠主動去發現問題,對此進行針對性研究,提出相應的解決措施供領導參考,做到先于領導熟悉。

第2,協同服務。國企工作綜合性體現的越發明顯,單個人或者部門不適合完成任務重、時間急的工作,這中間就需要秘書做好協調,能夠獨當一面,具備協同意識。

第3,全面服務。在國企秘書人員不充足的情況下,要全面服務領導,首先,既要提供文字服務,為領導寫材料、整理信息等,又要提供事務服務。其次,秘書懂的工作要多,不但為領導提供辦公室業務服務,而且要對多種業務都要熟悉,方便綜合服務領導。再次,要能夠適應不同領導的工作風格。最后,要不斷加強自身學習,切實做到與時俱進,比如學習法律、人力資源、經濟等方面的知識。

第4,智能服務。作為領導的參謀和助手,辦公室秘書應該從領導的角度出發來分析問題,要擺脫自我看法,切實站在領導層面,以信息工作為基礎,幫助領導輔助管理和決策,起到中間橋梁作用。秘書要充分利用好互聯網和個人信息網,及時獲取信息,通過科學的選擇和分析,來為領導提供決策做好鋪墊工作。

3、國企辦公室秘書應提升的職業素質

第一,增強理論學習,提高思想素質。作為一名涉密人員,秘書要在工作中謹記保密制度,強化保密意識,對獲知的重要信息要做到守口如瓶,協助領導做好保密工作。

第二,樹立大局觀念,提高思考能力。秘書協助領導看問題要長遠,更要從大局出發,所有的工作都要以大局為重。工作過程中,秘書要主動參與到企業中心工作和重點工作,對全局工作情況要了解,以備及時向領導反饋信息,然后提出相應的解決建議,主動為大局利益做出應有貢獻。另外,國企辦公室秘書要不斷提高自己的思考能力,思考決定了如何去做,是學習的體現,創新的開始,正所謂三思而后行,秘書在工作中要多思且深思,即使工作再忙,也要抽出時間提高業務水平和理論基礎,多思考,確保自己的建議更有價值。

第三,重視積累反思,提高“化用”能力。一個人的知識儲量是一點一滴積累起來的,尤其是作為秘書更應該堅持學習,重視日常素材積累,熟練掌握理論知識和業務技能。要多留意細小問題,經常自我反思、查缺補漏,善于聆聽領導的講話,見微知著,方能事半功倍。要提升“化用”能力,學會從錯誤中汲取經驗教訓,善于把工作要求、經驗、理論知識轉化為自己的工作能力,活學活用、融會貫通,形成自己的獨特見解,做一名合格的秘書。

第四,重視情商培養,提高處事能力。秘書一要具備一定的應變和判斷能力,每臨大事有靜氣,全面分析突發事件的主次要矛盾,堅定工作目標,適時調整,確保決策準確性。二要有很強的聆聽能力,做到聽得清、寫得快、記得牢,抽絲剝繭、抓住重點,運用良好的社交能力把工作做好。三要做到粗中有細,小事敢做主,大事勤請示,把大事做好,把小事做精。

第五,克服浮躁心理,提高抗壓能力。工作中要首先端正自己的態度,擺正自己的位置,做到不浮躁、不攀比。其次要本著高度認真負責的專業精神開展工作,不斷完善自身能力,切忌敷衍了事,讓錯誤從自己手中出現。最后,秘書工作繁雜瑣碎,工作量大,工作壓力也大,這就要求秘書能夠頂住壓力、理清思路,不慌亂陣腳,在困難和逆境中鍛煉自己,保持一個平和、樂觀、積極的心態。

4、結束語

綜上所述,在新形勢下,國企辦公室秘書要做好自己的橋梁作用,更要夯實自己的職業能力,提高自己的職業素質,從改變自身來提高輔助領導決策的能力,做好領導的參謀,切實為企業發展貢獻自己的力量。

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(文/小編)
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